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はこにわオーディオ工学研究分科会 (旧名: バスレフ研究所)

Nortonを再びインストールすることになった

私には年老いた母親がおり、一人暮らしをしているので、毎日安否確認の電話をしています。
昨日は、いつものように電話を掛けても応答がありません。
携帯も固定電話も呼び出しはしているのですが、何度掛けても繋がりません。
知人宅にお邪魔しているかと思い、電話をお掛けしたところ、やはりお邪魔していないということで、セコムに電話して見に行ってもらいました。
すると、本人に会えたものの様子が変です。
話が全然通じないので、救急車を呼んでもらったところふだんかかりつけの病院で診てもらえることになりました。
遅くなって駆けつけたところ、先生からお話を聞くことができました。
脈拍が180まで上がっていたそうです。
不整脈の治療薬を2種類処方してようやく効いたそうです。
本人は、憔悴して口も利けません。
そのまま入院になり私も病院で夜を過ごすことになりました。
たった一人だけ残った肉親ですが、歳が歳なので、どうなるかわかりません。


話は変わって、先日、職場のプリンタで印刷できなくなるという問題が発生しました。
プリンタは、ネットワーク接続されており、それまでは問題なく印刷できていたし、プリンタのIPアドレス宛にpingを飛ばせばしっかり帰ってくるので、ネットワークとしては間違いなく繋がっています。
問題が発生したのは、無線LAN経由で接続していた自分のPCだけで、他の有線LAN接続のパソコンからは問題なく印刷できていました。
Windows10の診断プログラムでは、堂々巡りするだけでまったく解決にたどり着きませんでした。
インターネットサイトの情報でもMicrosoft正規の情報では役立つものが見付からず、ファイアウォールを疑えということでした。
Nortonのファイアウォール設定の問題を疑い設定を変えても解決せず、とうとうNortonをアンインストールしてしまいました。
Windows10は、標準で、ウィルス対策機能やファイアウォール機能が備わっているので、Nortonは不要といえば不要です。
しかし、印刷できない問題は解決しませんでした。

しばらくWindows10の標準機能にあるウィルス対策機能だけでパソコンを使っていましたが、この標準機能は、CPUリソースの消費が激しく、パソコンが極端に遅くなるうえに、電力消費が増えてバッテリーの持ちが悪くなるので、再びNortonをインストールすることになりました。
Norton Internet Securityも、その前に使っていたAVG Internet Securityに比べると使い勝手が良いとは思えませんが、それでもWindows10の標準機能に比べると快適でふつうにスムーズにパソコンが動くようになりました。
Windows10に市販のセキュリティソフトを入れずに使ってパフォーマンスが良くないと感じる人は、市販のソフトに切り替えるといいかもしれません。
Windowsのメーカーは、市販のセキュリティソフト会社への損害を抑えるために、態々標準ソフトの性能を悪くしているのかもしれません。

肝心の印刷トラブルの原因は、もう無線LANルータ以外疑うところがなくなりました。
で、無線LANルータの設定を見ようとすると、ロック解除できません。
無線LANルータそのもののリソースが不足してGUI操作もできないようです。
自分だけで使っている訳ではないのですぐには再起動できず、いちばん最後に帰る人に再起動してもらいました。
すると、翌朝は、あっさりと印刷できるようになりました。
無線LANルータには、pingを返せないくらいしっかり主張してもらえば良かったのですが、インターネットにも繋がっていたのでそのままでした。
常時10人くらいで使っていましたが、再起動無しで使い続けるには、負荷が大きすぎたようです。
こういうトラブル事例って、検索しても見付からないですね。
ほとんどは、PINGが返るとか書いてもなんのことか分からない人向けのトラブルシュートばっかりで、OSも変わり続けているので、ポイントが絞れなくなってきています。
無線LANルータの問題は、ソフト(ルータ本体のOSとアプリケーション)の問題のようでもあり、ルータハードの問題のようにも見えてしまいます。
プロの書くトラブルシューティングガイドには、『ネットワーク経路にある他のものを疑え』というような情報があってもいいような気がします。
それに、PINGを打ってネットワーク接続を確認しろとか、そういう指示もないとトラブルシュートできないのではないかと思います。
最近は、便利になりすぎたので、これがあたりまえだと思っていると、思わぬところで足元を掬われます。

結局Nortonは、全然関係ありませんでした。
ノートンさん、疑ってごめんね。


by mcap-cr | 2019-08-31 00:31 | コンピュータ関連 | Trackback | Comments(2)
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Commented by hiro-osawa at 2019-08-31 00:36
お母さん 早く良くなるといいですね
Commented by mcap-cr at 2019-08-31 00:45
> hiro-osawaさん
どうもありがとうございます。

生演奏を主とすれば、オーディオは箱庭で充分でしょう。
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