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はこにわオーディオ工学研究分科会 (旧名: バスレフ研究所)

DOCOMOの携帯をBiglobeに変更(1)

先日、小オフ会でOWKさんのリスニングルームをお邪魔したときにいらしていたSさんから、携帯の契約をBiglobeに変更したことをお聞きしました。
現在、私は、ドコモのスマホを1回線(主回線で2GB/月)、ガラケーを1回線(副回線)、BiglobeでデータSIMを3枚(12GB/月)契約しており、ドコモのほうが金額的に負担になっています。
そこで、ドコモをBiglobeに乗り換えることにしました。

<以下の記事のあらまし>
- BiglobeのデータSIMを音声SIMに切り替えたい
- Biglobeのサポートに、NMP番号を取得してから、Biglobeの新規入会手続きのところに連絡するよう指示された
- NMP番号を取得し、Biglobeの新規入会手続きに電話したが対応できなかった
- Biglobeのサポートから指示を受けてウェブサイトで手続きしたらわりと簡単にできた
ところが
- Biglobeやその他の格安SIMの通話は通常のモバイル電話とは違うことが分かった
- IP電話ではないといっているが、どう違うのか分からない。いろいろな制約が付くので困った...



先週末に、BiglobeにデータSIMを通話SIMに変更したい旨伝えると、そういう手続きはできないといいます。
そのためには、まず現在契約しているドコモでNMP予約番号を取得した後に、新規入会の窓口に電話して手続きする必要があると云われました。
この時点では、データSIMを通話SIMに変更できるのかどうか不明でしたが、とりあえずBiglobeのサポートの云う通りにドコモに電話してNMP予約番号の取得をお願いすると、いろいろと注意事項を聞かされます。
現在2回線契約しているうちの主回線を変更すると面倒だと分かったので、まず、dポイントを使い切り、ドコモで副回線のほうのNMP予約番号を取得しました。
次に、Biglobeのサポートに云われたとおりに、新規入会の番号に電話して状況を伝えました。
とちゅうまで話をしたところで、手続きはウェブサイトからでなければできないといわれました。
前回は、ウェブサイトでの手続きは難しいので、電話で手続きすることを勧められました。
そのことを、Biglobe入会担当に伝えると、ある程度サポートログが残っており、状況を理解していましたが、どうしてもウェブサイトからの手続きしかできないといいます。
また、通話SIMは、新たに契約し、しばらくデータSIMの契約と二重契約になるようなことを言います(なにそれ?だったらBiglobeでなくてもいいじゃない?)。
では、その手続き方法を教えるように要求すると、すぐにはできないので翌日電話してくるというので、押し問答になりました。
結局、その日の数十分後に電話をかけてもらいました。
すると、ウェブサイトでは、難なく手続きに進むことができました。

備忘録として、BiglobeのデータSIM契約を通話+データSIMに変更する手続きを書きます。

(1)Biglobeにログインし、マイページの画面にする。
(2)サービスタブをクリックし、その中の『モバイル契約情報』をクリックする。
(3)そこで、自分の該当する契約をクリックして選択する(自分の場合は、『BIGLOBEモバイル』)。
(4)ご契約者SIM、または、シェアSIMの該当するものを選択する
(5)そのメニューの中で『カード種別変更』をクリックする

あとは、メニューを見ていくとできるようになっています。
そこで、自分の免許証のスキャンデータをアップロードしてリクエスト完了しました。
ただ、その後身分証明書の確認には1日かかりました。
それと、それぞれの担当者が知らない手続きをしようとしていたようでした。
やっぱり、担当は、それぞれの知識分野がオーバーラップしていないと対応できないようです。
格安SIM会社なので人が足りないのでしょう。

ここで注意事項をメモしておきます。
電話番号が2つ以上ある場合には、同時にはできないようです。
このことは、最初のサポート担当の人が懸念していました。
このため、私は、2ヶ月に亘って2回線移行することにしました。
1月中にドコモの副回線を移行し、2月に主回線を移行してドコモにおさらばする予定です。

また、調べていて、気になることを発見しました。
格安SIM各社の10分間かけ放題、とか90分かけ放題、というようなメニューは、専用アプリを使う場合に限ります。
各社の専用ソフトを使えば、頭にプレフィックス番号を自動で付けて電話を掛けられるので、最初の10分間だけは何度掛けても定額になるのですが、普通に電話を掛けると、最初から携帯電話の通話料金がかかります。
このことは事前に理解していなければなりませんが、私はうかつにも調べていませんでした。
Skypeで番号通知電話が掛けられるようになったら不要なサービスです。
また、格安SIM会社の通話ソフトを使用できないガラケーでは使えないのかもしれません。
プレフィックス番号を付ければ同じように使用できるのかはわかりません。

デフォルトの通話アプリを間違って使わないよう設定を変える必要があります。

ということで、面倒そうです。
慣れればいいですが、コンピュータ関連の知識がないと格安SIMで返って料金が上がってハマるかもしれません。
今日は移行作業を完了する予定です。

by mcap-cr | 2020-01-25 06:38 | コンピュータ関連 | Trackback | Comments(0)
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