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はこにわオーディオ工学研究分科会 (旧名: バスレフ研究所)

小型パソコンの修理??

昨年購入した自分の最速パソコンが先日故障してしまいました。
突然電源が切れてしまい、電源ボタンを押してもランプさえ点かず全く起動しません。
自分で修理しようかと思いましたが、とりあえずメーカーのページを見ていると、修理のお問合せフォームがあったので。見積を依頼しました。
そのときに、注文番号を入力する必要があったので、アマゾンの注文番号を探していたら、同じ5月に1年を経過していたことが分かりました。
当然、有償修理なので、それを前提に見積依頼となった訳です。
すると、素早く返信があって、保証期間があるので安心しろ、責任を持って対応する、というようなことが書いてありました。
テンプレなのでしょうが、保証期間はすでに経過しているので、運が悪いと思い諦めるしかありません。
そして、その後に、試す内容の指示がありました。
CMOSクリアの方法、その後の待機時間、接続順序...
やってみましたが、何も変わりません。
そこで再び状況を説明して返信。
次は、更にトラブルシュートについて書いてあります。

コンセントを変えてみる
電源アダプタを変えてみる
キーボードをつないでそこでランプを確認する...

電源アダプタは、最初に疑っていたので、既に別のものを使えるよう、手持ちのものの接続端子を交換して準備してありました。
と、指定通りに最初に付属の電源アダプタを繋ぐと嫌な臭い...
更に悪化したようです。
これらをレポートにまとめ、更に報告。
そのときに、チェックの過程で臭くなったことも書きました。
こういうのは、何かが焼けたのでしょうが、素人が手を出すのは止めるほうがよさそうです。

次は、新品交換か返品・返金に応じる、という回答が来ました。
何故?保証開始はいつなのか、当時の記憶はありませんが注文時から推定すると、1年は微妙に経過していたと思うので、有償修理でしょうがないと思っていました。
そうしたら、やはり保証期間が過ぎていたので、新しい製品を購入して返品すれば、半額返金という対応になると訂正連絡が来ました。
但し、アマゾンのクーポンは使うなとのこと。ちょっとケチ臭い。
まあ、悪くない対応だと思いますが、欲を言えば壊れないでほしいと思います。
修理はできなそうなので、これでいこうと思います。
とりあえず、データ消去が必要なので、SSDを外してデータを消去です。
このパソコンが起動するならこういう作業は簡単なのですが、他のパソコンを使うために、USBアダプタを購入しました。
こういうものって使う予定が他にはありません。
元に付いていたM.2 SSDはATA規格なので持っていないのでした。
以前間違えて購入したM.2 SSDのNVMe規格のUSBアダプタでは、ATAのSSDは使えません。
そもそも、SSDの速度なんかATAで十分なのですが、無駄なハイスペックを求める層に合わせるとそうなっていくのでしょう。
SSDのデータ消去は、HDDと違い、ふつうの方法では、全部を消すことができないそうですが、私は、shred機能で全ビットにランダム書き込みしてみました。
shredは、SSDには完璧ではありませんが、ふつうの努力ではデータ復旧は無理とのことなので、VIPではない私のデータを盗まれる心配はしなくていいと思います。

そして、昨日代わりのパソコンを同じ販売元に発注しました。
スペックは前のものより微妙に悪いが価格が安い。
但し新しいので、問題点の修正はできているかもしれません。

今日故障品を送付したので、返金があることを時々確認しなければなりません。
故障品を送付するときに気付いたのですが、延長保証を購入可能なようでした。
いままでパソコンは、ノートも含め、自分で直していたのですが、こういう超小型だと自分では直せないので、延長保証を買うほうが良さそうでした。
ちょっと勉強になりました。


by mcap-cr | 2022-06-05 16:01 | コンピュータ関連 | Trackback | Comments(0)
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